Políticas de envíos
PLAZO DE ENTREGA
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de
despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del
lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el
despacho y entrega se cuentan desde que se valida el pedido de compra y el medio de
pago utilizado, considerándose única y exclusivamente los días hábiles para el
cumplimiento de dicho plazo.
Barriles Chingones realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del
territorio Mexicano. Barriles Chingones sólo puede realizar la entrega en un domicilio
residencial o de oficina en que haya ocupantes mayores de edad que puedan recibir la
mercadería. Las entregas se realizarán según lo establecido por la empresa logística
de despacho, Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.
Barriles Chingones mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido y
ofrece hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden
de compra. Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o
en su lugar, una persona adulta receptora del producto. La notificación de llegada
dependerá del proveedor de paquetería, podría ser por mensaje de texto o llamada
telefónica, si el usuario está ausente y no recibió notificación previa de entrega, podrá
coordinar con la empresa de paquetería con su guía de envió o contactar a
contacto@barrileschingones.com para obtener más información si habrá segunda
entrega o debe pasar a una sucursal de la paquetería de la ciudad de envió.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas
límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará
ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviar a Barriles Chingones una
notificación de incumplimiento.
COSTOS POR ENVÍO
Todo el pedido realizado ya cuenta con el costo de envió por lo tanto en el momento de
recibir el producto no tendrá que dar un valor adicional.
LISTADO DE CIUDADES.
Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestro proveedor
logístico recoge tu pedido en nuestras bodegas, nosotros te notificaremos de esto con
un correo enviado al momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.
Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser
procesados. Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo, el tiempo de
entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles extra. Las entregas son únicamente a las
ciudades listadas a continuación.
Cambio de dirección de envío
El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección para el método de despacho
“Envío a domicilio” a través del correo electrónico: contacto@barrileschingones.com
dependiendo del estado del pedido de compra y la nueva dirección solicitada, con base
a ello se determinará si es factible o no realizar el cambio de dirección de entrega, dado
el caso que no se pueda hacer el ajuste pero es el la misma ciudad de envió, el cliente
deberá ir a recoger el producto en la sucursal de la paquetería, si el envió del domicilio
es en otra ciudad el cliente correrá con el costo de envió de vuelta y tendrá un saldo a
favor para volver a realizar el pedido. Si el cliente decide no realizar un segundo pedido
y tomar como devolución del producto (aplicara políticas de devolución).
*** Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas o por el simple hecho de ser cancelado por el cliente sin dar
razón alguna, generará una devolución del 50% al valor comprado. Si el pedido ya fue entregado en el domicilio indicado por el cliente los
costos de transportación correrán por cuenta del cliente y la devolución se dará hasta 30 días después de haber recibido el producto en la
bodega de Barriles Chingones.***
Normas y restricciones de envío
El receptor del producto deberá validar que la caja o bolsa esté sellado, no tenga signos
de apertura previa, en caso lo anterior este correcto a percepción del cliente, este podrá
dar su conformidad firmando la guía de remisión. En caso de disconformidad, debe
rechazar la mercadería en el momento de la entrega e indicar sus razones, su nombre
e INE en la guía de remisión, y ponerse en contacto inmediatamente con el correo
electrónico de Barriles Chingones: contacto@barrileschingones.com; asimismo el
transportista deberá llevarse el producto.
* En el caso de productos de alto valor y sensibles que estime conveniente Barriles
Chingones, será obligatorio la apertura del empaque y revisión física externa para poder
dar la conformidad y si no existe ninguna observación, el receptor del producto tendrá
que llenar como documento adicional un “Formato de conformidad de entrega”, luego
de la aceptación del producto y firma de los documentos, no se podrá presentar reclamo
por daño de producto o faltante del mismo y sólo se atenderán solicitudes por temas de
garantía u otras descritas dentro de la Política de Garantías y Devoluciones.
* Luego de que el cliente acepte la entrega de la mercadería, Barriles Chingones no se
responsabilizará por cualquier tipo de daño a la mercadería.