Políticas de Garantía y Devolución
Garantías
Nos importa tu satisfacción de compra, por eso te compartimos la información que
necesitas saber para hacer válida la garantía de tus productos.
-¿En qué casos puedo hacer válida mi Garantía?
Tu garantía es válida únicamente en defectos de fábrica.
-¿Qué vigencia tiene mi Garantía?
La vigencia de tu Garantía varía según el artículo. Nuestra garantía máxima es de 6
meses. Si tienes dudas sobre el artículo que adquiriste te recomendamos que te
comuniques con al correo contacto@barrileschingones.com
-¿Qué artículos no cuentan con Garantía?
Base del barril.
Para hacer válida tu Garantía contáctanos en cualquiera de las siguientes opciones para
que un asesor especializado pueda brindarte toda la información que necesitas:
Correo electrónico: contacto@barrileschingones.com
Tel: +52 55 7931 1258
Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm
O escríbenos por whatsapp para que un asesor te pueda orientar con tu solicitud.
Te recomendamos tener tu ticket de compra a la mano ya que se te solicitarán algunos
datos para una mejor atención.
Políticas de devolución
En Barriles Chingones nos preocupamos porque tengas la mejor experiencia con tus
productos adquiridos. Si deseas solicitar una devolución de tu compra te recomendamos
leer la siguiente información primero:
Todo cliente tiene un máximo de 10 días a partir de la compra para solicitar la devolución
de los productos comprados, si el tiempo en el que hace la solicitud es mayor al antes
mencionado no se podrá realizar la devolución ni reembolso de su compra.
Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas o por el simple
hecho de ser cancelado por el cliente sin dar razón alguna, generará una devolución del
50% al valor comprado. Si el pedido ya fue entregado en el domicilio indicado por el
cliente los costos de transportación correrán por cuenta del cliente y la devolución se
dará hasta 30 días después de haber recibido el producto en la bodega de Barriles
Chingones.
Si requieres más información sobre devoluciones o deseas solicitar una contáctanos al
correo contacto@barrileschingones.com o con uno de nuestros asesores por medio
de WhatsApp, Chat o al teléfono +52 55 7931 1258
Reclamos por producto dañado
Por favor revisa tus compras al momento de la entrega. Si realizaste tu compra en línea y
la recibiste con algún daño tienes un plazo máximo de 24 horas naturales para reportarlo
con nosotros al correo contacto@barrileschingones.com con la siguiente información:
*Fotografías:
-Fotografía de la guía adherida al empaque, esta debe ser legible (En caso de que
cuente con una)
-Fotografías del empaque exterior, por cada lado de la caja
-Fotografía del empaque interior, mostrando toda la caja
-Fotografía de daño en contenido
-Fotografía mostrando los signos de violación, (en caso de sustracción)
Sí el tiempo en el que hace el reclamo es mayor a las 24 horas este no procederá debido
a las políticas con paqueterías.
En caso de que el cliente solicite la entrega de su mercancía en otra dirección a la
especificada en la compra o este autorice que la mercancía sea recibida en algún
domicilio vecino, el cliente se hará responsable de cualquier daño o inconveniente con el
producto y tanto Barriles Chingones como el proveedor de logística no se harán
responsables por daños, piezas faltantes o extravío de la mercancía.